微信支付收款通道费率上调规则，根据用户订单投诉情况酌情上调上调规则如下：

一周内有投诉或者有某一单投诉已超时未处理上调至2%

连续三日有投诉上调至2.5%

每日投诉3单以上或一周内投诉超15单上调至3%（如有已超时未处理的上调至3.5%）

每日投诉5单以上或一周内投诉超25单上调至3.5%（如有已超时未处理的上调至4%）

被微信列为风险商户的上调至5%！

根据以上规则视情况酌情浮动！

投诉查询处理渠道

微信小程序：微信支付商家助手>首页>消费者投诉

官方文档：

消费者投诉处理指南